Pós-compra: acesso e redirecionamentos

Entender o caminho do comprador depois do "Pagar agora" ajuda você a configurar o funil e a responder dúvidas de suporte.

Pagando no Pix ou boleto

1. O comprador cai na página do pedido, com o QR Code e o código Pix Copia e Cola (ou a linha digitável do boleto).
2. A página confere o pagamento automaticamente a cada poucos segundos — não precisa enviar comprovante. Quando o pagamento cai, aparece a confirmação com confete.
3. Passado o pagamento, a página redireciona sozinha para o destino configurado no funil (upsell, redirect ou obrigado — veja a ordem de prioridade no artigo "Order bump, upsell e downsell").
4. Se o código expirar, a página avisa e o comprador volta ao checkout para gerar um novo.

Pagando no cartão

A aprovação é síncrona: aprovado, o comprador vê "Pagamento aprovado!" com confete e segue direto para o destino configurado. Recusado, aparece o motivo e ele pode tentar outro método.

Página de obrigado

Quando o funil termina sem upsell nem redirect, o comprador vê a página "Obrigado pela sua compra", com:

• O botão Acessar produto — para produtos com área de membros, leva direto para a área via link assinado do pedido.
• Para produtos do tipo Link, um botão de acesso direto ao entregável.
• Nos demais casos, o aviso de que o acesso chega por e-mail.

E-mail "Seu acesso: {produto}"

Assim que o pagamento é confirmado, o comprador recebe o e-mail com o assunto "Seu acesso: {nome do produto}", contendo:

• O botão Acessar produto, com o mesmo link assinado da página de obrigado.
• A lista dos extras liberados no pedido (order bumps e upsells do mesmo pedido).
• O link "Definir uma senha para entrar quando quiser" para o primeiro acesso.

O e-mail é enviado uma única vez por pedido — se o pagamento demorar, ele chega no instante da confirmação, vindo do webhook, do polling da página ou do cron.

Entrando na área de membros

Pelo link assinado, o comprador entra logado direto na área de membros (/m/cursos), já com a conta ativa no e-mail da compra. Como a conta ainda não tem senha, a tela mostra o banner "Defina sua senha para entrar quando quiser": ao clicar em Definir senha, enviamos por e-mail o link para criar a senha e o acesso passa a ser permanente pelo login normal (e-mail + senha em /m/entrar).

Produtos do tipo Área de membros externa entregam o acesso conforme a configuração da integração; produtos Somente link de pagamento não têm entrega automática — o comprador vê a página de obrigado sem botão de acesso.