Vendas: acompanhe e confirme seus pedidos

As métricas do topo

Quatro cards resumem sua operação:

• Receita hoje — soma dos pedidos Pago com pagamento confirmado hoje (com o nº de pedidos pagos).
• Últimos 30 dias — receita e nº de pagos na janela de 30 dias.
• Receita total — todo o histórico de pedidos pagos.
• Pendentes / Reembolsados — nº de pedidos aguardando pagamento e nº de reembolsados.

Ao lado dos cards existe um botão de olho que oculta os valores da tela (útil para demonstrações) — clique de novo para reexibir.

Taxas dos gateways

O card Taxas dos gateways (aparece quando você tem gateway conectado) deixa você informar a taxa cobrada por gateway e método (% por transação e Fixo (R$) para Pix, Cartão e Boleto). Clique em Configurar, preencha e use Salvar taxas. Com taxa configurada, o líquido dos pedidos pagos passa a descontar essa taxa — pedidos já pagos mantêm o líquido da época.

Filtros e busca

Acima da tabela:

• Buscar por comprador ou e-mail — campo de texto que filtra por nome ou e-mail do comprador.
• Seletor de status — Todos os status, Pago, Pendente, Reembolsado, Cancelado ou Recusado (aplica ao trocar).
• Filtrar — aplica a busca por texto.

A paginação mostra 50 pedidos por página, com botões Anterior e Próxima.

A tabela de pedidos

Colunas: Pedido (produto + valor bruto; order bumps aparecem como "+ item"), Comprador (nome + e-mail), Telefone e CPF (quando capturados no checkout), Método (Pix, Cartão ou Boleto), Status, Líquido, Data e Ações.

Badges especiais na coluna do produto:

• Renovação — pedido de renovação de assinatura.
• 2 cartões / Cartão 1/2 — pagamento dividido em dois cartões.

Ações por pedido

• Conferir pgto. (pedidos Pendente) — reconfere o status do pedido direto na API do gateway e atualiza na hora, sem esperar webhook. Use quando o comprador pagou o Pix/boleto e o status ainda não mudou.
• Reembolsar (pedidos Pago) — inicia o reembolso total; veja o artigo Reembolsos para o fluxo completo.
• Pedidos Cancelados ou Recusados não têm ação.

Fila de compensação manual

Em pagamentos divididos em 2 cartões, se um cartão aprova e o outro recusa e o estorno automático falha, o card vermelho Fila de compensação manual aparece no topo: ele lista o pedido pai e o botão Estornar cartão N devolve a parcela paga — ao estornar a parcela, o pedido inteiro fecha junto.

Dicas

• Use o filtro Pendente + Conferir pgto. como rotina diária de conciliação.
• O Líquido da tabela já considera a taxa do gateway quando configurada no card Taxas dos gateways.
• Para os números de bruto/taxas/líquido consolidados, veja Financeiro: bruto, taxas e líquido.